Zveme Vás na mezinárodní vinařský veletrh VINEX 2012 (BVV) v hale "V", stánek číslo 099, kde Vám představíme novinky roku 2012 i nejžádanější zařízení pro vinaře. Těšíme se na Vás!

Dotazník pro hodnocení spokojenosti zákazníka

Prosím ohodnoťte, jak jste spokojeni:

1. s obchodní spoluprací naší společnosti:

 velmi spokojenspíše spokojenspokojenspíše nespokojenvelmi nespokojennemám možnost hodnotit
nesetkal(a) jsem se / nevyužíváme
vystupování obchodníků
odborné znalosti obchodníků
poskytování informací k produktům (vstupní zaškolení, návody)
včastnost nabídek/řešení
přístup administrativního personálu
včasnost dodávek
přístup k řešení reklamací

2. s podporou naší společnosti (kvalita a dodací podmínky):

 velmi spokojenspíše spokojenspokojenspíše nespokojenvelmi nespokojennemám možnost hodnotit
nesetkal(a) jsem se / nevyužíváme
kvalita dodávaných přístrojů
kvalita dodávaných ingrediencí
kvalita dodávaných detekčních testů
dodací doba při zasílání antibiotických testů
dodací doba při zasílání živných půd
dodací doba při zasílání ingrediencí

3. technickým servisem naší společnosti:

 velmi spokojenspíše spokojenspokojenspíše nespokojenvelmi nespokojennemám možnost hodnotit
nesetkal(a) jsem se / nevyužíváme
vystupování techniků servisu
odborné znalosti techniků servisu
rychlost servisního zásahu
informace o průběhu opravy
kvalita odvedené práce
vybavenost techniků

4. které produkty od nás odebíráte:

 přístroje a zařízení
 diagnostika
 ingredicence
      služby:
  aplikační servis
  kalibrační servis
  technický servis
  NIR servis
 jiné: prosím, uveďte:

5. Jaký produkt / službu byste od nás uvítali? Prosím uveďte:

PDF verze dotazníku ke stažení (90kb)

| | Nahoru ↑